Questions fréquentes

Général

Qu’est-ce que Novialoom exactement ?

Novialoom est une plateforme SaaS qui génère des rapports stratégiques professionnels grâce à l’intelligence artificielle. Vous décrivez votre besoin, l’IA collecte les données, analyse votre marché et produit un document complet.

Quels types de rapports puis-je générer ?

Des études de marché, des audits stratégiques, des plans d’actions commerciales, des analyses concurrentielles, des business plans… Le catalogue de frameworks couvre de nombreux secteurs. Vous pouvez aussi créer des analyses sur-mesure.

Les rapports sont-ils fiables ?

L’IA s’appuie sur des données web en temps réel et vos données propriétaires. Le Centre qualité permet de vérifier automatiquement la véracité, la cohérence et la pertinence du contenu. Nous recommandons de toujours vérifier les chiffres clés avant de transmettre un rapport.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Novialoom est hébergé sur AWS en région Paris (eu-west-3). Vos données sont chiffrées au repos et en transit. L’authentification passe par AWS Cognito (OAuth2). Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Rapports

Combien de temps prend une génération ?

Entre 2 et 10 minutes selon le nombre de chapitres et le niveau de détail choisi. Un rapport Standard avec 5 chapitres prend environ 4 minutes.

Puis-je modifier un rapport après génération ?

Oui. Téléchargez le format DOCX et modifiez-le dans Word, Google Docs ou LibreOffice. Vous pouvez ajouter votre logo, ajuster le contenu et ré-exporter en PDF.

Que se passe-t-il si une étape de génération échoue ?

Le système est tolérant aux pannes. Si une étape de collecte de données échoue, les étapes suivantes continuent avec les données disponibles. Le rapport final peut être incomplet sur certaines sections, mais il est quand même généré.

Puis-je relancer une génération ?

Oui. Depuis le tableau de bord ou depuis NovaDocs, vous pouvez relancer une génération avec les mêmes paramètres ou les modifier.

Crédits

Comment fonctionnent les Looms ?

Les Looms sont les crédits de la plateforme. Chaque génération de rapport et chaque audit qualité consomme des Looms. Le coût est toujours affiché avant le lancement.

Comment recharger mes crédits ?

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou contactez l’équipe commerciale via novialoom.fr.

Données

Puis-je utiliser mes propres données ?

Oui, de deux manières :

1. Mémoire : importez vos entités et faits d’entreprise (clients, concurrents, chiffres clés) via CSV ou JSON
2. DataLoom : connectez vos sources de données (APIs, bases de données) pour un accès direct

Mes données alimentent-elles le modèle IA ?

Non. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles d’IA. Elles sont uniquement utilisées pour enrichir vos rapports, dans le cadre de votre session.

Support

Comment contacter le support ?

Via le formulaire de contact sur novialoom.fr. Nous répondons sous 24h ouvrées.

J’ai trouvé un bug, comment le signaler ?

Utilisez le même formulaire de contact en précisant :

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